För att kunna hjälpa våra kunder på distans använder vi TeamViewer för säker fjärrsupport av er dator.
Programmet installeras inte permanent på datorn, utan startas endast tillfälligt när ni ger oss tillåtelse att ansluta.
När sessionen avslutas stängs programmet och ingen fortsatt åtkomst finns kvar. 

Fjärrsupport via TeamViewer – så här gör du

1. Kontakta oss och boka en tid för fjärrsupport.

2. Klicka på länken för att starta TeamViewer.

3. Ladda ner och öppna filen som startar programmet (ingen installation behövs).

4. Programmet visar ett ID och ett lösenord.

5. Uppge dessa uppgifter till vår tekniker.

6. När anslutningen är klar kan vi hjälpa dig direkt på din dator medan du ser vad som görs.

7. När supporten är avslutad stänger du bara programmet – då avslutas anslutningen automatiskt.

Bra att veta:

• Programmet installeras inte permanent på datorn.

• Du har alltid kontroll över när anslutningen sker.

• När programmet stängs kan vi inte längre ansluta.